Частые вопросы

Это устройство, которое уже использовалось, но прошло диагностику и ремонт: мы заменили изношенные узлы, почистили механику и протестировали печать под нагрузкой. Состояние и пробег указаны в карточке товара, скрытых дефектов мы не продаём.

Гарантию даёт магазин, а не производитель: минимум 6 месяцев на технику. За это время мы бесплатно устраняем неисправности, возникшие не по вине покупателя, и помогаем с настройкой печати.

Да, на складе по адресу: Московская обл., г. Серпухов, ул. Пушкина, 45к18. Покажем тестовую печать, комплектацию и состояние корпуса. Работаем пн–пт, 9:00–19:00.

Пришлите модель устройства или фото шильдика в мессенджер — проверим совместимость по каталогу производителя. В карточках картриджей указаны совместимые модели и ресурс.

Да: ТК (транспортные компании) — до пункта выдачи или до двери, крупногабаритную технику отправляем по согласованию. Сроки и условия — на странице «Доставка».

Да. Выставляем счёт, заключаем договор поставки, предоставляем УПД и счёт-фактуру. Для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа. Реквизиты вышлем по запросу.

В течение 14 дней можно оформить возврат, если сохранены комплектность и упаковка, а дефект не был указан в описании. Порядок действий описан на странице «Возврат и обмен».

Да. Если товар отмечен как «Под заказ», оставьте заявку или напишите нам — сообщим ориентировочный срок поступления и зарезервируем позицию. Предоплата не требуется до подтверждения сроков.