Доставка техники и расходников

Бесплатной доставки нет: стоимость не входит в сумму заказа. Доставка оплачивается покупателем. Отправляем транспортными компаниями (ТК) до пункта выдачи или до двери, крупногабаритную технику — по согласованию. С вами свяжется менеджер: уточнит адрес, посчитает тариф и согласует способ отправки после подтверждения заказа.

Забрать заказ можно по адресу: Московская обл., г. Серпухов, ул. Пушкина, 45к18. Режим работы склада: Пн–Пт, 9:00–19:00. Заказ собираем в течение 2 часов после подтверждения — перед выездом дождитесь звонка или сообщения.

• Проверить технику и комплектность можно на месте, до оплаты.
• Для получения нужен номер заказа и документ, удостоверяющий личность.
• Юрлицам выдаём документы с печатью и УПД.

1. 1

   Подтверждение заказа

   Менеджер уточняет наличие, комплектацию и способ доставки по телефону или в мессенджере.

2. 2

   Проверка и упаковка

   Техника проходит финальную проверку, делаем фото комплекта и упаковываем в жёсткую тару или обрешётку для крупных устройств.

3. 3

   Отправка

   Передаём заказ в курьерскую службу или в транспортную компанию. Трек-номер приходит на e-mail и в мессенджер.

4. 4

   Получение

   Проверьте целостность упаковки при получении. Если что-то не так — напишите нам до подписания документов.

• Серпухов и район — 1–2 рабочих дня, возможен самовывоз в день заказа.
• ТК — 3–5 рабочих дней до пункта выдачи, доставка до двери рассчитывается отдельно.
• Крупногабаритные МФУ и принтеры отправляем ТК по согласованию.
• Доставка оплачивается покупателем: стоимость и способ оплаты менеджер подтвердит при согласовании заказа.

Мы отвечаем за сохранность техники до момента передачи. Если устройство повреждено при перевозке, оформим возврат или замену — достаточно фото упаковки и устройства. Правила возврата описаны на странице «Возврат и обмен».

Остались вопросы? Позвоните по номеру 8 (800) 000-00-00 или напишите на support@serpprint.ru.